Criado e mantido através de parceria entre a Companhia Riograndense de Mineração (CRM), Procergs e Secretaria de Cultura do Estado, o Telecentro Comunitário do Museu Estadual do Carvão, em Arroio dos Ratos, foi equipado com bicicletário, cortinas, capacho e pen drive e folhetos de divulgação para aprimorar o atendimento prestado à comunidade.

O Telecentro disponibiliza computadores com Internet e conexão wireless para os dispositivos móveis. Neste ano de 2013, mais de 5.000 pessoas foram atendidas gratuitamente pela equipe composta por três monitores da CRM, responsáveis pelo auxílio e controle dos usuários, acesso e impressão de documentos.

O Telecentro funciona de segunda-feira a sábado, exceto feriados, das 8h30 às 17h30, na rua Profª Silvana Narvaez, 61, no Museu Estadual do Carvão que fica próximo à rodoviária de Arroio dos Ratos